Réponse du Metabolon au coronavirus

13 mars 2020

À nos précieux clients :

Le monde entier a les yeux rivés sur le COVID-19 (le coronavirus) et la situation continue d'avoir un impact sur toutes nos communautés. Je tiens à vous informer personnellement des mesures que nous avons prises pour assurer la continuité des activités de chacun de nos clients.

La santé et le bien-être de notre personnel sont primordiaux. Nous avons adopté des pratiques commerciales appropriées pour assurer la sécurité de nos employés, notamment le travail à distance lorsque c'est possible, la distanciation sociale sur le site grâce à des horaires décalés et à une plus grande séparation entre les postes de travail, ainsi qu'une désinfection accrue du personnel et du site.

Je tiens à vous assurer que nous sommes absolument déterminés à assurer une livraison ininterrompue des projets pour nos clients et à maintenir le service à la clientèle exceptionnel et les informations exploitables que vous attendez de nous. Sur la base de nos tests de ces pratiques commerciales adaptées, nous prévoyons de poursuivre nos activités normalement et de respecter les délais prévus pour les projets.

Bien que les défis de l'environnement actuel soient nouveaux pour nous tous, nous continuerons à surveiller quotidiennement l'évolution de la situation et à adapter nos processus commerciaux en conséquence. En attendant, n'hésitez pas à contacter votre représentant du développement commercial ou d'autres contacts clés chez Metabolon si vous avez des questions sur une étude en cours ou si vous avez besoin d'aide pour lancer de nouveaux projets. Nous avons également mis en place une page FAQ sur notre site web qui fournit des informations plus détaillées.

Nous vous remercions de la confiance que vous continuez à accorder à Metabolon pour vos besoins en métabolomique. Nous nous réjouissons de travailler en étroite collaboration avec nos clients pendant cette période d'incertitude afin que vous puissiez poursuivre vos recherches importantes pour faire avancer les innovations scientifiques qui permettent un monde plus sain.

Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,

Rohan (Ro) Hastie
Président-directeur général
Metabolon, Inc.